Puis-je encaisser des chèques avec mon compte ?
À partir du 15 janvier 2025, la fonctionnalité de dépôt de chèque n'est temporairement pas disponible.
La fonctionnalité "chèque" a été validée, puis-je tout de même envoyer mes chèques ?
Si votre dossier a été validé par nos équipes et que vous avez reçu l'adresse de livraison pour l'envoi de vos chèques, vous pouvez les expédier en suivant les instructions fournies dans votre application.
Que faire si j’ai envoyé un chèque avant le 15 janvier ?
Les chèques seront traités normalement. Vous n'avez aucune action supplémentaire à entreprendre. Pour toute question ou préoccupation concernant l'encaissement, notre service client est à votre disposition.
Que faire si je souhaite encaisser un chèque après cette date ?
Si la fonctionnalité est bien active sur votre application, aucun soucis. En revanche, si ce n'est pas le cas, nous ne pourrons pas l'encaisser. Ainsi, nous vous conseillons d'explorer d'autres moyens de paiement, tels que les virements bancaires ou les paiements en ligne pour faciliter vos transactions.
👉🏼 Vous rencontrez un problème avec l'encaissement d'un de vos chèques ? |